Сегодня Суббота, 23 Сентября 2017

Консультативная помощь по вопросам ОМС

Для оперативного устранения и предупреждения нарушений прав граждан при получении бесплатной медицинской помощи в отделениях МБУЗ ЦРБ Сальского района организована работа консультант-представителей ТФОМС Ростовской области. Уже многие сальчане знают, что при получении медицинской помощи они могут обратиться к консультант-представителям по вопросам защиты собственных прав и законных интересов.

Так 26 августа 2014 года специалистами территориального отдела № 13 ТФОМС Ростовской области, согласно графика, в хирургическом и травматологическом отделениях проведена консультативная помощь населению по вопросам обязательного медицинского страхования.

Во время обхода, специалисты ТО № 13 задавали проходящим лечение гражданам вопросы о качестве обслуживания и условиях пребывания. Практика проведения такой работы помогает улучшать процесс оказания медицинской помощи, обеспечивать соблюдение принципов доступности и качества медицинского обслуживания. Вместе с тем, мы получаем обратную связь с застрахованными, которая помогает нам видеть возможные проблемные места и выстраивать эффективную работу в системе ОМС.

В ходе беседы с пациентами выяснилось, что в хирургическом отделении медицинскую помощь получает гражданка Украины уроженка Донецкой области. Консультант-представители разъяснили ей о порядке получения полиса ОМС. Валентина Павловна выражает слова благодарности всему русскому народу и в частности: медицинскому персоналу хирургического отделения за отзывчивость и сострадание.

344000, г. Ростов-на-Дону,ул. Варфоломеева, 261/81
(863) 234-90-22, 232-94-39
(863) 232–25-84, 297-27-40
rofoms@aaanet.ru

Консультации по вопросам:

  • получения медицинской помощи: (800) 100-98-78
  • выдачи и обмена полисов ОМС: (800) 100-98-78