Сегодня Среда, 22 Ноября 2017

В медицинских организациях г. Азова появилось новшество – ящики для анонимных обращений

Для улучшения обслуживания пациентов, в медицинских организациях г.Азова появилось новшество – ящики для анонимных обращений.

Если в ходе оказания медицинских услуг медицинские работники не смогли помочь, возникла конфликтная ситуация, или у граждан появились предложения по изменению работы медицинской организации, они могут обратиться к заместителю главного врача по поликлинике или к главному врачу МБУЗ «ЦГБ» г.Азова. В случае если пациент желает остаться не известным, он может анонимно оставить свои пожелания или жалобы в специально отведенном месте.

Ящики для анонимных обращений располагаются при входе в каждое подразделение МБУЗ «ЦГБ».

Здесь же пациент может заполнить (при желании анонимно) анкету, направленную на выявление удовлетворенностью оказанными медицинскими услугами в поликлинических подразделениях Центральной городской больницы или стационаре.

Анкеты и обращения граждан изымаются еженедельно и рассматриваются главным врачом, в дальнейшем принимаются соответствующие меры.

Консультант-представители ТО № 6 ТФОМС Ростовской области посетили МО г.Азова, побеседовали с пациентами и приняли участие в анкетировании.

344000, г. Ростов-на-Дону,ул. Варфоломеева, 261/81
(863) 234-90-22, 232-94-39
(863) 232–25-84, 297-27-40
rofoms@aaanet.ru

Консультации по вопросам:

  • получения медицинской помощи: (800) 100-98-78
  • выдачи и обмена полисов ОМС: (800) 100-98-78