Работа консультант-представителя в ЦРБ Азовского района

29.11.2012

Ежедневно в фойе поликлинических отделений организовано дежурство. Консультант-представители ведут разъяснительную работу по вопросам ОМС, рассказывают о правах и обязанностях застрахованных, о возможности выбора страховой компании, медицинской организации, лечащего врача, о длительности ожидания у кабинета врача, о бесплатном получении физиопроцедур, о замене полисов ОМС и т.д. Даются ответы на поступающие от пациентов вопросы, раздаются памятки с краткой информацией по вопросам ОМС и контактными телефонами, по которым можно получить консультации.

14 ноября 2012 года консультант-представитель ТО № 6 посетила стационар МБУЗ "ЦРБ" Азовского района.

Были осмотрены детское, гинекологическое и хирургическое отделение. Проведен опрос пациентов по вопросам обеспечения медикаментами, о качестве пищи, санитарном состоянии отделений. Консультант-представитель ответила на интересующие пациентов вопросы и раздала памятки.

Пациентами была высказана благодарность в адрес врачей, но при этом многие обратили внимание на нехватку младшего медицинского персонала, а также высказали пожелание - провести ремонт, в котором особенно нуждается хирургическое отделение.

Консультант-представителями ТО № 6 ведется разъяснительная работа, не только на территориях медицинских организаций, но и за их пределами. Раздаются «Памятки пациентам» лично в руки жителя района или раскладываются в почтовые ящики. В средствах массовой информации публикуются статьи, в которых даются ответы на самые интересующие граждан вопросы.