БЕСПЛАТНАЯ
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Контакт-центр
8 (800) 100-98-78

Принятие участия ТФ № 1 ТФОМС Ростовской области в заседании Общественного совета

23.11.2018

23 ноября 2018 года в конференц - зале МБУЗ «Городская поликлиника № 10» г. Ростова-на-Дону состоялось очередное заседание Общественного совета.

На заседании присутствовали члены Общественного совета, во главе с председателем Самарским Сергеем Юрьевичем – членом Правления региональной общественной организации «Союз Чернобыль» и представители администрации поликлиники: главный врач – Пакус Олег Игоревич, заместители главного врача – Берекчиева И.Ю. и Змияк Н.В.. Самарский С.Ю. ознакомил членов общественного совета и администрацию поликлиники с результатами проведенного в октябре текущего года анкетирования. 

По результатам проведенного анкетирования отмечена положительная динамика в работе структурных подразделений поликлиники. Все опрошенные оценили работу «Регистратуры» на «4» и «5»:
- вежливость - соответственно 20,6 % и 79,6%;
- внимательность - 21,6% и 78,4%,
-оперативность в решении вопросов – 22,4% и 77,6%

В обсуждении результатов анкетирования и организации работы поликлиники активное участие приняли члены общественного совета Смирнова Е.П., Бычкова Г.Д., Чернышева С.П.

Главный специалист ТФ № 1 ТФОМС Ростовской области член общественного совета - Шевченко З.А. проинформировала присутствующих о том, что результаты, проведенного ею, анкетирования также подтверждают уровень удовлетворенности, оказанной медицинской помощью прикрепленным к поликлинике гражданам. Выражены слова благодарности ряда пациентов в адрес всего коллектива медицинских работников.

В ходе обсуждения Олег Игоревич Пакус рассказал о проводимом ремонте в отдельных кабинетах поликлиники и о ходе капитального ремонта филиала по ул.Зорге,66, а так же отметил, что организация колл-центра положительно повлияла на работу регистратуры.

Единогласно был согласован и утвержден План работы общественного Совета на 2019 год.