Работа консультант-представителя в МУЗ «ЦРБ» Морозовского района

25.10.2012

В ходе общения консультант-представитель информировала пациентов о правах и обязанностях застрахованных, о введении в действие полиса единого образца, о реализации программы модернизация в ЦРБ (проведение капитального ремонта зданий и благоустройство территории, приобретении медицинского оборудования), ответила на вопросы пациентов.

Наибольший интерес вызывают вопросы об обмене и получении полисов единого образца, выборе СМО, адрес сайта ТФОМС, оказание медицинской помощи за пределами территории страхования, о получении санаторно-курортного лечения и другие соц. вопросы.

Пациентам были вручены памятки и визитки, разъяснено и показано место расположения в ЦРБ информации ТФОМС Ростовской области с указанием контактных телефонов.

Консультант-представителем была проведена беседа с медицинским персоналом отделения, на которой обсуждались вопросы наиболее интересующие пациентов.

В ходе общения с пациентами инфекционного отделения были высказаны теплые слова и благодарность в адрес заведующей отделением Троицкой Марине Владимировне, старшей медсестре Украинцевой Ларисе Анатольевне и всему коллективу за теплый прием, внимание, заботу, помощь и лечение.

Среди больных также немало детей, для которых пребывание в закрытом пространстве очень тягостно, но благодаря творческому подходу коллектива отделения внутренний дворик превратился в сказку. Лечение больных с помощью положительных эмоций, красоты и души - это девиз коллектива.

После обхода палат и общения в отделении самые маленькие пациенты пригласили консультант-представителя прогуляться по внутреннему дворику отделения.

{module[366]}