горячая линия 8 800 100 98 78

21 сентября в конференц-зале Территориального фонда обязательного медицинского страхования прошло заседание Координационного совета по организации защиты прав застрахованных

21.09.2022

mainВ данном мероприятии приняли участие руководители подразделений ТФОМС Ростовской области, во главе с заместителем директора ТФОМС Дмитрием Евдокимовым, начальник отдела ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности и рассмотрения обращений граждан министерства здравоохранения Ростовской области Екатерина Яковенко; а также руководители и специалисты страховых медицинских организаций.

На совещании выступила заместитель начальника отдела организации обеспечения прав граждан и работы контакт-центра в сфере ОМС Наталия Воронова. Она проинформировала о результатах анализа причин обращений граждан, поступивших в ТФОМС и СМО в августе 2022 года в Контакт-центр в сфере ОМС, в разрезе МО по вопросам нарушения прав застрахованных граждан при оказании медицинской помощи.

Обсуждалась организация выполнения приказа Минздрава России от 19.07.2022 года № 495 «Об утверждении методики расчета дополнительного показателя «Оценка общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью, процент» федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации» информацию по данному вопросу доложил начальник отдела организации обеспечения прав граждан и работы контакт-центра в сфере ОМС – Александр Ковалев.

Заместитель начальника отдела Андрей Прохоров и начальник отдела минздрава области Екатерина Яковенко рассказали о реализации в сфере ОМС постановления Правительства РФ от 10 ноября 2020 № 1802 «О проведении эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) для направления гражданами и юридическими лицами в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений и обращений, а также для направления такими органами и организациями ответов на указанные сообщения и обращения".