Плановое заседание координационного совета по защите прав застрахованных лиц

В дирекции Территориального фонда ОМС прошло заседание Координационного совета по защите прав застрахованных лиц при предоставлении медпомощи и реализации законодательства в сфере ОМС в Ростовской области.

Работу совета открыла тема оценки удовлетворенности граждан медпомощью во 2-м квартале 2026 года. Согласно итогам проведенного опроса, в котором участвовали 1815 человек, 50 %, пациентов положительно оценили оказанную им медицинскую помощь, что превышает плановый показатель – 48,3 %.

В ходе совещания были подведены итоги анализа обращений граждан, которые поступили в ТФОМС Ростовской области и в СМО во 1-м квартале текущего года. На телефон горячей линии контакт-центра Фонда в указанный период поступило 18,6 тыс. обращений. Среди них больше всего вопросов связанных с получением медицинской помощи – 10,9 обращений, а также со страхованием – 5,3 тыс. обращений.

Кроме того, на заседании обсудили результаты экспертных мероприятий, осуществлённых специалистами Территориального фонда ОМС по случаям проведения диспансеризации взрослого населения региона.

Участники совета заслушали также доклады коллег из страховых медицинских организаций, затрагивающие актуальные темы работы системы обязательного медицинского страхования в Ростовской области.