Плановое заседание координационного совета по защите прав застрахованных лиц

В дирекции Территориального фонда ОМС прошло заседание Координационного совета по защите прав застрахованных лиц при предоставлении медпомощи и реализации законодательства в сфере ОМС в Ростовской области.

Заседание началось с рассмотрения темы внедрения программ цифровизации в работу регионального здравоохранения. В текущем году почти в три раза по сравнению с 2024 годом увеличилось число записей пациентов на прием к врачу через портал Госуслуги. Еженедельно визит в поликлиники и больницы с помощью интернета планируют и регистрируют 25 тысяч жителей Ростовской области. Кроме того, в работу системы здравоохранения активно внедряется искусственный интеллект. Сегодня 92 медицинские организации области имеют доступ к 5 медицинским устройствам, работа которых дополнена ИИ. Это компьютерная томография головного мозга, компьютерная томография органов грудной клетки, маммография, рентген органов грудной клетки и флюорография. В настоящее время с применением искусственного интеллекта обработано более 40 тысяч снимков. У 35% обследованных при поддержке ИИ пациентов выявлена патология, которая потребовала дополнительных диагностических процедур.

Еще одна тема совета – удовлетворенность граждан медпомощью во 2-м квартале 2025 года. Согласно итогам проведенного опроса, в котором участвовали 1829 человек, более половины пациентов – это 52,4 %, положительно оценили оказанную им медицинскую помощь, что превышает плановый показатель – 48,8 %.

На совещании подвели итоги анализа обращений граждан, которые поступили в Территориальный фонд ОМС и в СМО во 2-м квартале 2025 года. Чаще всего в указанный период пациенты звонили в «контакт-центр» по вопросам, связанным с получением медицинской помощи – 45,1% от общего числа обращений, а также по вопросам, касающимся страхования в системе ОМС – 21,9 %.

В ходе координационного совета также обсуждали результаты экспертных мероприятий проведенных СМО, по случаям оказания специализированной медпомощи с применением экстракорпорального оплодотворения в дневных стационарах.